מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנו אוספים

במסגרת השימוש באתר, מילוי טפסי יצירת הקשר ובמהלך מתן השירות, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים:

• שם מלא, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• כתובת האתר או מקום מתן השירות.
• תיאור הפנייה ופרטים על המטרד או הצורך המקצועי.
• מידע טכני מצומצם הנאסף אוטומטית בעת הגלישה (כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, דפי האתר שנצפו ומשך השהות בהם).

המידע נאסף אך ורק ישירות מכם, או באמצעות פעולות שאתם מבצעים מיוזמתכם וברצונכם החופשי.

2. מטרות השימוש במידע

המידע משמש את החברה לצורך:

• יצירת קשר עמכם, מתן הצעות מחיר, תיאום פגישות וביצוע השירות.
• שיפור איכות השירות והתאמת פתרונות הדברה ייעודיים לצרכים הספציפיים שלכם.
• ניהול מערך הלקוחות ותיעוד פעולות במסגרת מערכת Themis הפנימית של החברה.
• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות, לרבות תקני ISO 9001:2015 ו-ISO 14001:2015.

3. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות גלישה ושיפור חוויית המשתמש. תוכלו להגביל או להסיר עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי להשפיע על אופן פעולתן של חלק מתכונות האתר.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוסרת מידע אישי אודותיכם לגורמים חיצוניים, אלא במקרים הבאים:

• בהסכמתכם המפורשת ומראש.
• לספקי תשתית או שירות הפועלים בשם החברה ובכפוף להסכם סודיות (לדוגמה: שירותי אחסון, מערכות דיוור, מערכת Themis).
• במקרה של דרישת חוק, צו שיפוטי או הליך משפטי מחייב.

5. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים בתעשייה לשמירה על אבטחת המידע, לרבות הגבלת גישה למורשים בלבד, אחסון בסביבה מאובטחת, גיבוי שוטף ושימוש בכלי ניהול עדכניים. יחד עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות או ניסיונות פגיעה, ואיננו אחראים לנזק שייגרם כתוצאה מאירועים מסוג זה.

6. תקופת שמירת המידע

המידע נשמר במאגרי החברה לאורך תקופת ההתקשרות עמכם ולפרק זמן נוסף הנדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות החברה. בתום תקופה זו יימחק המידע או יעבור אנונימיזציה.

7. זכויותיכם

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• לעיין במידע הנשמר אודותיכם במאגרי החברה.
• לבקש עדכון, תיקון או מחיקה של מידע לא מדויק או שאינו רלוונטי עוד.
• לחזור בכם מהסכמה לקבלת דיוור פרסומי בכל עת.

לצורך מימוש זכויות אלה, יש לפנות אלינו באמצעי הקשר המפורטים מטה. נשתדל לטפל בבקשתכם בתוך זמן סביר.

8. עדכונים למסמך

מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם להתפתחויות חוקיות, טכנולוגיות או עסקיות. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה ויחול ממועד פרסומו. נמליץ לעיין בו אחת לתקופה.

9. יצירת קשר

בכל שאלה, הערה או בקשה הקשורה למסמך זה ולשמירה על פרטיותכם, ניתן לפנות אלינו:

• טלפון: 054-319-9289
• ווצאפ: 972543199289

מסמך זה עודכן לאחרונה: אפריל 2026.